Pertanyaan Umum (FAQ)

Untuk membeli tiket event di platform Gentix Apps, ikuti langkah-langkah mudah berikut:

1. Pilih event yang ingin Anda hadiri dari daftar event di beranda Gentix Apps.
2. Tentukan jenis kategori tiket dan jumlah tiket yang Anda inginkan.
3. Isi data pemesan (Nama Lengkap, Email, dan No. WhatsApp).
4. Pilih metode pembayaran yang tersedia (Virtual Account, QRIS, E-Wallet, atau Kartu Kredit).
5. Lakukan pembayaran sesuai instruksi sebelum batas waktu (expired timer) berakhir.

Gentix Apps bekerjasama dengan payment gateway resmi untuk menyediakan pilihan metode pembayaran yang instan, aman, dan terverifikasi otomatis:

• QRIS: Scan real-time menggunakan GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, BCA Mobile, Livin Mandiri, BRImo, atau semua aplikasi perbankan berstandar QRIS.
• Virtual Account Bank: BCA, Bank Mandiri, BNI, BRI, Permata Bank, dan jaringan transfer antarbank.
• Kartu Kredit / Debit Online: Visa, Mastercard, dan JCB dengan proteksi 3D Secure OTP.

Setelah status pembayaran Anda berhasil terverifikasi, E-Voucher tiket resmi beserta QR Code unik akan otomatis dikirimkan langsung ke email terdaftar. Anda juga dapat mengunduh format PDF E-Voucher langsung dari halaman sukses transaksi setelah pembayaran selesai.

Tidak perlu dicetak! Gentix Apps sepenuhnya mendukung sistem paperless yang ramah lingkungan. Cukup tunjukkan layar QR Code pada smartphone Anda kepada kru gate/petugas check-in di venue event untuk dipindai.

Tiket yang telah berhasil dibeli dan terkonfirmasi secara umum bersifat Non-Refundable (tidak dapat dikembalikan/ditukar). Namun, apabila terjadi kondisi pembatalan resmi event oleh pihak Penyelenggara (Organizer), dana akan dikembalikan sesuai alur dan ketentuan lengkap pada halaman Refund Policy.